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CONDITIONS D'EXPEDITION / DE REMBOURSEMENT
Délais de livraison
En règle générale si l'article commandé est en stock (visible dans la boutique), le délai est de 3 à 5 jours ouvrables selon les produits.
En cas de rupture de stock le délais de réapprovisionnement peut-être de deux à trois semaines.
Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement et/ou de certification du paiement de la commande. Le plus rapide est le paiement par Carte Bancaire via Moneybookers ou Paypal. Le traitement de la commande est immédiat: commande emballée et pris en charge par la poste le jour même.
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, Bizzboutik est dégagée de toute responsabilité.
Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers Bizzboutik.
En cas d'indisponibilité de la part de Bizzboutik de livrer dans les délais indiqués, il sera proposé au Client un produit de remplacement à un prix équivalent à son achat ou un remboursement de son achat.
Chaque article que
nous vendons est soigneusement emballé avant qu'il soit expédié. Si les
marchandises sont endommagées à la réception contactez-nous
immédiatement, pour émettre une réclamation. Toutes les
revendications DOIVENT être faites au cours des 3 jours de réception de
la commande. Les frais de livraison ne peuvent pas être remboursés. Les
remboursements peuvent prendre jusqu'à 2 semaines, à compter de la date de la réception du retour.
Les remboursements
PayPal ou Moneybookers sont envoyés directement à votre compte PayPal ou Moneybookers puisque nous n'avons
pas les renseignements concernant votre carte de crédit lorsque vous achetez via ces plates-formes de paiement.
Problèmes avec Votre Commande ?
Dans le cas de problème avec votre commande : affichage
incorrect, les articles manquants, etc., nous contacter immédiatement
par courrier électronique. Nous ferons tout notre possible pour
rectifier la situation. Ecrivez nous sur contact@bizzboutik.com ou utilisez le
formulaire de «nous contacter» en spécifiant bien vos coordonnées : nom, prénom ou société, adresse e-mail. N'oubliez pas de spécifier votre numéro de
commande.
Droit de rétractation ?
Le client dispose, dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l'article L 121–16 du Code de la consommation.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Attention : Les produits et articles détériorés, ouverts ou dont l’emballage est abîmé ne sont en aucun cas repris.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités, à l'exception des frais de retour.
Dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées. |
